کاربرد مدل ملی بهره وری در بخش بهداشت و درمان
نویسندگان
چکیده
مقدمه: بی شک حرکت هدفمند و یکپارچه بهره وری در رسیدن به اهداف تعیین شده و در نتیجه آن تصمیم سازی برای حرکت های آتی سازمان می تواند به عنوان مهم ترین راهکار برای سازمان ها مطرح باشد که در نتیجه سبب ایجاد مزیت رقابتی برای سازمان می گردد. این پژوهش با هدف به کارگیری مدل ملی بهره وری در بیمارستان های تأمین اجتماعی استان تهران انجام گرفته است. روش بررسی: پژوهش حاضر از نوع توصیفی و مقطعی بوده است. محیط پژوهش شامل دو بیمارستان تأمین اجتماعی البرز کرج و شهدای پانزده خرداد ورامین می باشد که این بیمارستان ها گواهینامه ایزو داشته اند. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش شامل پرسش نامه خود ارزیابی مدل ملی بهره وری بوده که طی جلسات کار گروهی و مصاحبه با مدیران و مراجعه به واحدهای مورد لزوم تکمیل گردیده است. داده های پژوهش بر اساس 9 معیار مدل در بیمارستان های مورد مطالعه جمع آوری شده است. یافته ها: یافته های پژوهش نشان داده اند که بیمارستان البرز در زمینه معیار رهبری با کسب 1/46 درصد، خط مشی و استراتژی 6/50 درصد و فرآیندها با 61 درصد از کل امتیاز قابل اکتساب امتیاز بالاتری نسبت به بیمارستان 15 خرداد کسب کرده است. از طرف دیگر بیمارستان پانزده خرداد امتیاز بالاتری را در معیارهای کارکنان با کسب 39/47 درصد، مشارکت ها و منابع 5/49 درصد، نتایج مشتری 1/46 درصد، نتایج کارکنان 39 درصد، نتایج جامعه 6/40 درصد و نتایج کلیدی عملکرد 5/56 درصد به دست آورده است. امتیاز کلی بهره وری در بیمارستان های مورد مطالعه نشان داده که امتیاز بالاتر مربوط به بیمارستان ورامین با 56/471 امتیاز و سپس بیمارستان البرز با 55/439 امتیاز می باشد. نتیجه گیری: به کارگیری این مدل به عنوان اولین قدم جهت معرفی یک دیدگاه سیستماتیک و زبان مشترک در جهت ارزیابی بهره وری در بیمارستان بوده است. اقدام بعدی مشارکت در اجرای فعالیت های بهبود به همراه مجریان خواهد بود. نتایج این پژوهش گویای قابلیت زیاد این مدل در بهینه کاوی و نظارت بر عملکرد بیمارستان ها با تمرکز بر بهبود مستمر می باشد. استفاده از این معیارها در رتبه بندی بیمارستان ها و ارزیابی های رسمی وزارت بهداشت توصیه می شود.
منابع مشابه
تحلیل و ارزیابی عملکرد بخش بهداشت و درمان از دیدگاه بهره وری طی دو برنامه توسعه ملی جمهوری اسلامی ایران
Ahead of 21th century, developing and development is presented as the most significant, comprehensive and challenging matter internationally. So, in order to achieve these developments, we have to execute purposeful and comprehensive programs and it is the analyses of these programs that will determine the originality, comprehensiveness and fulfillment of supreme development purposes. From an i...
متن کاملتعیین بهره وری استان‌های کشور در بخش بهداشت و درمان با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی نادقیق با داده‌های فازی
Introduction: Abstract: Increasing the productivity of health care spending is important for all countries. In order to increase productivity, input and output data can have fuzzy values. This study aimed to present a new model of inadequate envelopment analysis to determine the productivity of provinces in the health sectors, highlight productive provinces and detect sensitive indexes to incr...
متن کاملبازآفرینی معیار نتایج مشتریان الگوی تعالی سازمانی متناسب با بخش بهداشت و درمان در جایزۀ ملی بهره وری و تعالی سازمانی
Introduction: The literature and t he experiences of different countries, introduces the implementation of organizational excellence models in health care sector as a way to achie ve a developed health care system. T his study focused on the process of re-conceptualization of Customer Results criterion in organizational excellence model . Methods: T he first edition of the criteri on was ...
متن کاملشناسایی مولفه های موثر بر بهره وری کارکنان در یک سازمان بهداشت و درمان نظامی
زمینه و هدف: امروزه تعیین عوامل مؤثر بر بهره وری کارکنان به عنوان یک ضرورت در بحث توسعه منابع انسانی سازمان های دولتی مطرح است. این پژوهش با هدف شناسایی مولفه های موثر بر ارتقای بهره وری کارکنان در یک سازمان بهداشت و درمان نظامی انجام شده است. روش‌ها: یک مطالعه توصیفی که به روش اکتشافی در سال 1395 در یک سازمان بهداشتی و درمانی نظامی انجام شده است. این پژوهش در دو گام طراحی شده است. در گام اول ط...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
عنوان ژورنال:
مدیریت سلامتجلد ۸، شماره ۲۰، صفحات ۷-۱۴
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023